杭州公交集團推出“春運暖巴”等系列服務保障乘客出行
1月21日起，一年一度的“春運”即將拉開帷幕。為積極備戰(zhàn)“春運”，確保春運期間乘客順暢出行，緩解杭州東站等交通樞紐在高峰期的客流壓力，杭州公交集團將于1月21日起推出“春運暖巴”特色服務、開通“返鄉(xiāng)定制公交線”、推出“暖心延時服務線”、做好春節(jié)長假運營保障等59項服務舉措。
一、推出“春運暖巴”特色服務
春運期間，杭州東站將迎來客流高峰，為確保旅客抵達東站后能安全有序地返程，為乘客提供“準門對門”的個性化定制服務，杭州東站樞紐管理委員會與杭州公交集團將在春運期間（1月21日至3月1日）試運營“春運暖巴”（以下簡稱“暖巴”）。
“春運暖巴”是一種新穎的服務模式，即為具有相近出行方向乘車需求的旅客提供“準門對門”的定制化公交服務。試運營期間，“暖巴”共計開通10個方向的線路，分別為（1）開往翠苑新村、文新街道、古蕩新村方向；（2）開往錢塘智慧城、九堡居住區(qū)及下沙方向；（3）開往東新路沿線、三塘、湖州街沿線、拱宸橋方向；（4）開往天目山路沿線、古蕩、留下街道方向；（5）開往莫干山路沿線、汽車北站、三墩鎮(zhèn)方向；（6）開往錢江新城、濱江寶龍城周邊、濱文中心站方向；（7）開往蔣村街道、五常港路方向；（8）開往北景園小區(qū)、半山街道方向；（9）開往丁橋、長睦居住區(qū)方向；（10）開往之江、轉(zhuǎn)塘街道、云棲小鎮(zhèn)方向。營業(yè)時間：1月21日至2月8日為18：00-24:00,2月9日至3月1日為20：00-次日3:00。車型方面，“暖巴”將選用6-8米級的中小型客車。
抵達杭州東站的旅客，可以在杭州東站到達層“北2”和“南2”兩個出租車候車區(qū)的“春運暖巴”服務臺登記目的地，由工作人員根據(jù)乘客的目的地進行匹配，當滿足一定人數(shù)后，在工作人員帶領下，至東、西2個公交中心站乘坐對應的“暖巴”線。“暖巴”線的司機將會根據(jù)目的地，由近及遠地依次安全送達。為給老人、孕婦、小孩、行李眾多者等有需要的旅客提供更多方便，東站樞紐管委會特意在“暖巴”服務臺邊設置了2輛電瓶車，用于服務臺和“暖巴”上客點之間的接駁。為充分發(fā)揮勞動模范的先進引領作用，全國勞模孔勝東、浙江省勞模沈偉娣等“杭州公交——勞動模范志愿服務隊”成員將擔任公交暖巴接駁車的駕駛員。
“回家路上，有我相伴”。杭州公交集團將根據(jù)試運營期間的運營效果，增加“暖巴”的線路輻射面，后期根據(jù)客流情況延長服務時間，進一步推廣公共交通的多元化模式，強化地面公交的服務保障能力。
此外，春運期間，杭州公交集團將充分發(fā)揮與鐵路、東站管委會等相關部門設立的“三方聯(lián)勤機制”作用，重點加強杭州東站的B支3、31、43、48、93、123、335路等線路的發(fā)車班次，確保旅客出行。
二、開通返鄉(xiāng)定制專線、新春購物專線等20條特色線
杭州公交集團根據(jù)各城區(qū)的客流分布特征、乘客出行習慣，通過客流調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)研等形式，將在春運期間開通20條特色線（詳見附件1），往來于交通樞紐與高教園區(qū)、住宅區(qū)之間。這些線路包括浙大紫金港校區(qū)白沙樓至火車東站等11條返鄉(xiāng)回城直達定制線，杭師大下沙校區(qū)至火車東站等6條返鄉(xiāng)定制公交線，新城隧道東口至城站火車站等2條新春購物專線及杭師大下沙校區(qū)至地鐵文海南路南站的學生專線。
三、推出“暖心延時服務線”
（一）為方便乘客在春運期間返鄉(xiāng)、回城，杭州公交集團將在春運期間（1月21日至3月1日），延長6條連接各大交通樞紐的公交線路服務時間。
1）48路。火車東站東末班時間由21：00延遲至22：00，汽車北站末班時間由20：00延遲至21：00。
2）123路。火車東站東首班時間由6：40提前至5：40，蕭山站前路公交站首班時間不變。2月9日（年初五）至3月1日期間，該線改為通宵運營。
3）128路。半山路公交站末班時間由19：30延遲至20：30，城站火車站末班時間由20：30延遲至21：30。
4）420路?；疖嚃|站西末班時間由19：00延遲至21：00，余杭末班不變。2月9日（年初五）至3月1日期間，該線改為通宵運營。
5）597路。火車東站西末班時間由19：10延遲至21：00，富陽公交站末班時間由17：30延遲至19：00。2月9日（年初五）至3月1日期間，該線改為通宵運營。
6）598路?；疖嚃|站東末班時間由20：30延遲至22：30，臨安汽車東站由19：30延遲至21：30。2月9日（年初五）至3月1日期間，該線改為通宵運營。
（二）為方便春節(jié)期間市民走親訪友，2月5日至2月10日（年初一至初六），公交集團將延長10條連接住宅小區(qū)線路的服務時間。
1）25路。蔣村公交中心站末班時間由21：00延遲至22：00，吳山公交站末班時間由21：40延遲至22：40。
2）40路。三里亭公交站末班時間由20：00延遲至21：00，吳山廣場末班時間由20：40延遲至21：40。
3）58路。運河廣告產(chǎn)業(yè)園末班時間由19：00延遲至20：00，天苑花園末班時間由19：40延遲至20：40。
4）65路，仁和車站末班時間由20：00延遲至20：40，大關北末班時間由21：10延遲至22：00。
5）89路。浙大玉泉校區(qū)末班時間由21：45延遲至22：45，三墩南末班時間不變。
6）187路。北景園小區(qū)末班時間由20：20延遲至21：30，吳山公交站末班時間由21：15延遲至22：15。
7）190路。延安路飲馬井巷末班時間由21：00延遲至22：00，云棲小鎮(zhèn)末班時間不變。
8）325路，九堡末班時間由18：45延遲至19：45，郭東園巷末班時間由19：45延遲至20：45。
9）448路，春潮路海河路口末班時間由20：00延遲至21：00，學正街公交站末班時間由20：30延遲至21：30。
10）659路，湘湖公交站末班時間由21：30延遲至22：30，城南公交站末班時間不變。
四、做好春節(jié)長假公交保障
杭州公交集團根據(jù)春節(jié)期間的客運特點,結(jié)合市民進香習慣及交通組織方案，科學組織，統(tǒng)籌規(guī)劃，制定了春節(jié)公交配套方案，通過強化西湖景區(qū)、商貿(mào)區(qū)現(xiàn)場管理力量，增加4、7、31、51、103、121、407、游2等重點線路的運力，在靈隱公交站設立“公交集團營運安全調(diào)度指揮中心”等舉措，全力做好春節(jié)長假期間的公交保障。同時，在除夕夜開通4條進香定制公交線，在年初一至年初六增開旅游定制公交線。
（1）2月4日（除夕夜）開通4條進香定制公交線。
1）除夕進香定制1號線，湖濱至靈隱。中途設東坡路平海路口、少年宮（開往靈隱方向）、錢塘門外（開往湖濱方向）、葛嶺、新新飯店、岳墳、植物園（玉泉）、洪春橋、九里松、石蓮亭10對（只）?？空?。營運時間：湖濱為2月4日21：30至次日5：00，靈隱為2月5日22：00至次日5：30。票價每人次5元，使用IC卡電子錢包及各類移動支付。
2）除夕進香定制2號線，靈隱至小牙塢。中途設三天竺、中天竺、上天竺3對雙向停靠站。營運時間：靈隱為2月4日21：30至次日5：20，小牙塢為2月4日21：50至次日5：40。票價每人次5元，使用IC卡電子錢包及各類移動支付。
3）除夕進香定制3號線，黃龍旅游集散中心至靈隱。中途設植物園（玉泉）雙向?？空尽I運時間：黃龍旅游集散中心為2月4日21：00至次日7：10，靈隱為2月4日21：20至次日7：30。票價每人次5元，使用IC卡電子錢包及各類移動支付。
4）除夕進香定制4號線，凈寺至吳山公交站（直達線）。營運時間：吳山公交站為2月4日21：30至23：30，凈寺為2月5日0：10至2：30。票價每人次5元，使用IC卡普通乘。
（2）開通旅游定制公交線
2月5日至2月10日（年初一至初六），在原有西湖內(nèi)環(huán)線、西湖外環(huán)線的基礎上，新增火車東站西至小牙塢的旅游定制9號線、皇朝花園西至小牙塢的旅游定制10號線和六公園至上天竺的旅游定制11號線。同時，2月5日（年初一）和2月9日（年初五）兩天，地鐵水澄橋站至靈隱的旅游定制8號線首班時間將根據(jù)游客進香習慣提早（詳見附件2）。
（3）靈活調(diào)度，滿足需求
為確保游客在西湖景區(qū)順暢通行，杭州公交集團將根據(jù)交通管理部門的交通組織措施對景區(qū)線路進行靈活調(diào)度，加快周轉(zhuǎn)。一是充分利用西溪路、靈溪隧道的公交專用道，對103、122、407路采取越站、直放等調(diào)度措施，讓部分車輛改走靈溪隧道通行，提高運轉(zhuǎn)效率；二是根據(jù)現(xiàn)場流量靈活調(diào)整線路走向，在不影響站點的前提下，臨時調(diào)整7、121、180路等線路走向，躲避靈溪北路、梅靈北路等擁堵路段；三是充分利用加班車下班車輛，在下午開通靈隱東至蔣村公交中心站的專線；四是增開六公園至小牙塢的103路區(qū)間，強化城區(qū)至三天竺、中天竺、上天竺高客流斷面的運力配置；五是增開地鐵龍翔橋站B出口至地鐵水澄橋站的133B路，途經(jīng)清波門、凈寺、動物園、虎跑、白塔公園停車場等地，方便市民到達西湖南線各景點（詳見附件3）。
附件1:
推出特色服務 滿足市民出行
春運期間，根據(jù)各城區(qū)的客流分布特征、乘客出行習慣，杭州公交集團通過客流調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)研等形式，將在春運期間開通20條特色線，往來于交通樞紐與高教園區(qū)、住宅區(qū)之間。具體如下:
一、返鄉(xiāng)回城直達定制線
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序號 |
起訖點 |
營運時間 |
票價 |
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1 |
浙大紫金港校區(qū)白沙樓-火車東站西 |
浙大紫金港校區(qū)白沙樓:1月24日10:00-17:00，1月25日7:00-17:00，1月26日7:00-17:00，1月27日7:00-15:00（每逢整點、半點發(fā)車） 火車東站西:2月22日至2月24日13:00-18:00（每逢整點、半點發(fā)車） |
6元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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2 |
杭師大倉前校區(qū)-火車東站西 |
杭師大倉前校區(qū):1月17日14:00-17:00，1月18日9:00-15:00，（每逢整點、半點發(fā)車） 火車東站西:2月21日至2月23日 13:00-17:00（每逢整點發(fā)車） |
6元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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3 |
西溪八方城-火車東站西 |
西溪八方城:1月31日至2月4日11:00、13:00 |
10元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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4 |
交通學院-火車東站西 |
交通學院:1月20日至1月21日10:30、11:30、12:30、13:30 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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5 |
浙大玉泉校區(qū)學生第八宿舍-火車東站西 |
浙大玉泉校區(qū)學生第八宿舍:1月24日10:00-17:00，1月25日7:00-17:00，1月26日7:00-17:00，1月27日7:00-15:00 火車東站西:2月22日至2月24日14:00-16:30（每逢整點、半點發(fā)車） |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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6 |
浙大城市學院-火車東站東 |
浙大城市學院:1月20日至1月21日9:00、11:00、13:00、15:00 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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7 |
小和山公交站-火車東站西 |
小和山公交站:1月21日至1月24日10:00-15:30 每逢半點、整點發(fā)車 |
10元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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8 |
浙江工業(yè)大學屏峰校區(qū)-火車東站西 |
浙江工業(yè)大學屏峰校區(qū):1月18日、1月22日至26日8:00、11:15、14:00、17:00；1月19日至21日8:00、11:15、17:00。 |
10元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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9 |
樹人大學-火車東站西 |
樹人大學:1月16日至1月18日10:30、16:00 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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10 |
杭州藝術學校-杭州汽車客運中心 |
杭州藝術學校:1月16日至1月18日10:30、16:00 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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11 |
環(huán)北新村-小和山公交站 |
環(huán)北新村:2月20日至24日10:00-17:00 每逢整點發(fā)車 |
10元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
二、返鄉(xiāng)定制公交線
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序號 |
起訖點 |
沿途?？?/P> |
營運時間 |
票價 |
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1 |
杭州師范大學（仁和社區(qū)）-火車東站東 |
杭州師范大學（仁和社區(qū)）:1月15日至1月20日9:00-14:00 每逢整點發(fā)車 |
至杭州汽車客運中心:5元/人次，至火車東站東:10元/人次 僅限電子錢包及移動支付 | |
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2 |
蕭山汽車總站-火車東站東 |
市心廣場、 地鐵人民廣場站 |
蕭山汽車總站:2月7日至2月14日8:00、10:00、12:00、14:00、16:00 |
10元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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3 |
下沙高教東區(qū)-火車東站西 |
浙江財經(jīng)大學、浙江水利水電學院、中國計量學院 |
下沙高教東區(qū):1月25日至1月28日10:00、11:00 |
6元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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4 |
浙江理工大學繼續(xù)教育學院-火車東站東 |
杭州汽車客運中心 |
浙江理工大學繼續(xù)教育學院:1月6日至1月9日9:00-14:00 每逢整點發(fā)車 |
至杭州汽車客運中心:5元/人次，至火車東站東:10元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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5 |
未來科技城- 火車東站西 |
阿里巴巴西溪園區(qū)、永福村、文一西路荊長路口、楓樹灣河橋、南橫塘 |
未來科技城:2月1日15:30、16:30、17:30，2月2日至2月3日10:00、11:00、12:00 |
10元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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6 |
站前路公交站-杭州汽車客運中心 |
高新三路 |
站前路公交站:2月7日至2月14日的8:00、10:00、12:00、14:00、16:00 |
10元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
三、新春購物專線
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序號 |
起訖點 |
營運時間 |
票價 |
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1 |
新城隧道東口-城站火車站（直達） |
1月19日至2月2日 9:00-16:00 |
2元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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2 |
新城隧道東口-汽車北站 （直達） |
1月19日至2月2日 9:00-16:00 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
四、學生專線
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序號 |
起訖點 |
沿途停靠 |
營運時間 |
票價 |
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1 |
杭州師范大學（仁和社區(qū)）-文海南路地鐵站 |
云濤南路學林街口、下沙高教東區(qū)、文淙南路學源街口、學林街文海南路口 |
杭州師范大學（仁和社區(qū)）:1月11日至1月20日的8:00-15:00 每逢整點、15分、半點、45分發(fā)車 |
2元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
附件2:
春節(jié)黃金周期間運營的旅游定制公交線
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線路名 |
起訖點 |
沿途?？?/P> |
營運時間 |
票價 |
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西湖內(nèi)環(huán)線 |
地鐵龍翔橋站 -地鐵龍翔橋站 |
一公園、清波門、凈寺、浴鵠灣、杭州花圃、岳墳、葛嶺、錢塘門外、小車橋 |
8:30-17:30 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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西湖外環(huán)線 |
白堤-白堤 |
岳墳、杭州花圃、浴鵠灣、凈寺、清波門、一公園、東坡路平海路口、小車橋、錢塘門外、葛嶺、新新飯店 |
9:30-17:30 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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旅游定制2號線 |
靈隱-雷峰塔 |
直達 |
靈隱:10:00-17:00 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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旅游定制4號線 |
宋城景區(qū)- 地鐵龍翔橋站 |
九溪、六和塔、虎跑、動物園、蘇堤、凈寺 |
宋城景區(qū): 10:00-17:00 龍翔橋地鐵站：9:00-16:00 |
6元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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旅游定制7號線 |
龍翔橋地鐵站 -靈隱 |
直達 |
龍翔橋地鐵站：8:00-16:00 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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旅游定制8號線 |
閘口（地鐵水澄橋站）-靈隱 |
九溪、云棲竹徑、梅家塢、小牙塢、上天竺、中天竺、三天竺、靈隱東 |
地鐵水澄橋站: 8:00（年初一、初五為6:00）-15:00 靈隱: 9:00（年初一、初五為7:00）-16:00 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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旅游定制9號線 |
火車東站西- 小牙塢 |
延安新村、少年宮（開往小牙塢方向）、葛嶺、岳墳、植物園（玉泉）、靈隱東、三天竺、中天竺、上天竺 |
火車東站西：7:30-15:00 小牙塢：9:30-17:00。 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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旅游定制10號線 |
皇朝花園西- 小牙塢 |
府苑新村（往小牙塢方向）、皇朝花園（往皇朝花園西方向）、古墩路平安橋（往皇朝花園西方向）、新涼亭、靈隱東、三天竺、中天竺、上天竺 |
皇朝花園西：6:30-16:30 小牙塢：7:00-17:00 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
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旅游定制11號線 |
六公園-上天竺 |
松木場、植物園（玉泉）、靈隱東、中天竺 |
六公園：8:30-15:30 上天竺：9:30-16:30 |
5元/人次 僅限電子錢包及移動支付 |
附件3：
133B路概況
133B路，地鐵龍翔橋站至閘口（地鐵水澄橋站）。線路走向：地鐵龍翔橋站（B出口，上客點設在學士路）始發(fā)，經(jīng)學士路、延安路、解放路、南山路、虎跑路、復興街、復興路至閘口（地鐵水澄橋站）；閘口（地鐵水澄橋站）始發(fā)，經(jīng)復興路、復興街、虎跑路、南山路、湖濱路、東坡路、學士路至龍翔橋地鐵站。沿途停靠：勝利劇院、吳山廣場、長橋、凈寺、蘇堤、動物園、虎跑、白塔公園停車場8對停靠站。首末班時間：閘口（地鐵水澄橋站）為8：30-18：00；地鐵龍翔橋站為9：15-17：00。票價每人次貳元，各類IC卡、移動支付通用。
