公示簡要情況說明：
一、項目信息
采購人：杭州市公共交通集團有限公司
項目名稱：杭州市公共交通集團有限公司電子站牌維保服務(wù)項目
擬采購的服務(wù)說明：
二、標(biāo)的名稱：杭州市公共交通集團有限公司電子站牌維保服務(wù)項目
要求1小時內(nèi)響應(yīng)，常規(guī)故障24小時內(nèi)修復(fù)，系統(tǒng)故障8小時內(nèi)修復(fù)具體維護內(nèi)容如下：
一、電子站牌維護內(nèi)容
（一）319座電子站牌硬件設(shè)施維護
1、一期站點100座
需維護內(nèi)容：32寸液晶顯示器,工控機主板,4G路由器，金屬按鍵,讀卡設(shè)備,LED字符顯示屏，電源。
2、二期站點69座
需維護內(nèi)容：32寸液晶顯示器,工控機主板,金屬按鍵,讀卡設(shè)備,4G路由器監(jiān)控一體設(shè)備，一鍵幫助設(shè)備，電源。
3、三期站點150座
需維護內(nèi)容：32寸液晶顯示器,13寸墨水屏，鋰電池，太陽能板，監(jiān)控攝像頭，工控機主板,金屬按鍵,讀卡設(shè)備,4G路由器監(jiān)控一體設(shè)備，一鍵幫助設(shè)備，電源。
（二）后臺軟件服務(wù)
需對公交集團四期建設(shè)的共計369座電子站牌所用后臺軟件進行維護，維護內(nèi)容包括但不限于：運營或拆除站點后臺系統(tǒng)里添加或刪除；公交運營線路調(diào)整后及時后臺系統(tǒng)里修改；保障站點線路信息、到站信息、最近班次距離等導(dǎo)乘信息的準(zhǔn)確性；系統(tǒng)升級、界面調(diào)整并及時更新軟件版本；視頻和文字信息正常發(fā)布；飛機，鐵路，客運車，出租車，公共自行車以及公廁信息正常顯示；保障后臺系統(tǒng)穩(wěn)定運行，不出現(xiàn)系統(tǒng)故障。
（三）臨時交辦的保障任務(wù)
維保單位需協(xié)助本單位完成臨時交辦的保障任務(wù)，包含電子站牌遷移工作等。
二、電子站牌功能巡查
包含LED文字信息發(fā)布和TTS語音廣播功能。
（一）線路動態(tài)信息發(fā)布功能
信息發(fā)布功能包含：社會公共文字信息、公交公共文字信息、車輛到站預(yù)報、車輛到站提醒、北京時間等。具體包括：
顯示動態(tài)公交運營信息
預(yù)報離本站最近的某條線路的車輛到達本站的剩余站點數(shù)（或距離/時間）；
提醒乘客注意已到達本站的車輛；
向出行者顯示動態(tài)信息：道路信息、線路臨時調(diào)整信息、緊急情況信息等。
（二）公益信息發(fā)布功能
可以及時發(fā)布公共文字信息：政府公告、天氣信息、緊急公告、當(dāng)前日期與時間等。
（三）多線路顯示
一個公交電子站牌，可以同時顯示多條公交線路的相關(guān)信息。
（四）TTS語音廣播功能
能夠?qū)④囕v到離站提醒、調(diào)度中心發(fā)來的提示信息等文字信息利用TTS功能轉(zhuǎn)換為語音廣播，可解決盲人導(dǎo)乘的問題。
（五）技術(shù)指標(biāo)巡查要求
1、電子站牌的信息來源為調(diào)度中心，采用4G無線網(wǎng)絡(luò)傳輸；
2、電子站牌正常通電且正常通訊，內(nèi)部設(shè)備支持電子站牌正常運行，交互設(shè)備、監(jiān)控等正常運行；
3、電子站牌站點線路信息與實體站牌一致；
4、預(yù)報下一輛車到達本站的站點數(shù)誤差：小于等于1站；
5、預(yù)報一下輛車到達本站的距離誤差：小于等于100米；
6、電子站牌顯示時間與標(biāo)準(zhǔn)北京時間誤差≤1分，每天定時校時；
7、電子站牌的設(shè)計美觀大方，根據(jù)用戶要求設(shè)計外形及安裝結(jié)構(gòu)；
8、電子站牌可以保證站臺乘客全天候可看清站牌指示信息；
9、工作濕度：10%～95%，無結(jié)露；
10、工作溫度：-20℃～60℃；
11、工作電壓：220V；
12、工作功耗：<250W；
13、電子站牌需進行防雨、防潮、防塵、防曬相關(guān)考慮維護項。
※維保服務(wù)要求
一、故障維修
每日10點前產(chǎn)生的故障當(dāng)日維修完成，10點后產(chǎn)生的故障24小時內(nèi)維修完成。故障來源可能為相關(guān)部門反饋、后臺系統(tǒng)報出的離線故障、巡檢人員發(fā)現(xiàn)的站點故障、公交熱線報出的故障等。故障維修后需做好記錄并反饋故障處理。因盜搶、交通事故造成的設(shè)備損壞情況不在維護范圍內(nèi)。
二、站點巡檢
（1）巡檢范圍：對集團所屬范圍的電子站牌由售后維保單位負責(zé)，具體落實專人負責(zé)所管轄區(qū)域、線路的電子站牌的日常巡檢、巡查工作，記錄存在問題，如能現(xiàn)場進行處理則現(xiàn)場解決；如現(xiàn)場無法解決聯(lián)系設(shè)備維修或者相關(guān)部門。
（2）巡檢內(nèi)容：整機外觀有無破損；屏幕顯示情況；天氣、日期信息情況；控制部分、網(wǎng)絡(luò)組件、語音組件情況；站點線路信息、到站信息、最近班次距離等導(dǎo)乘信息的準(zhǔn)確情況；各功能項使用情況及異常情況；并記錄系統(tǒng)。
三、配件保障
維保單位需自備充足的配件材料，不得因配件缺少影響故障維修。
四、單一來源采購的理由：鑒于目前杭州已建電子站牌的后臺管理系統(tǒng)和應(yīng)用軟件均由杭州金通科技集團股份有限公司負責(zé)研發(fā)、實施和維護，經(jīng)過這些年不斷的需求打磨、系統(tǒng)升級迭代，結(jié)合現(xiàn)有的調(diào)度系統(tǒng)、監(jiān)控平臺、數(shù)字駕駛艙、資產(chǎn)巡查系統(tǒng)、雙重預(yù)防等系統(tǒng)定制開發(fā)一套完全符合杭州公交的電子站牌系統(tǒng)、并在文明城市檢查、信訪抽檢、民情考察團等單位部門檢查做到通力合作，保質(zhì)保量完成任務(wù)，故項目具有延續(xù)性。若改用其他服務(wù)商，需要進行大規(guī)模的歷史數(shù)據(jù)遷移及配套設(shè)備更換，造成較大的人力、財力的消耗。
根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》第三十一條第一款之規(guī)定：只能從唯一供應(yīng)商處采購的的規(guī)定，經(jīng)論證建議本項目采用單一來源方式進行采購。
五、擬定供應(yīng)商信息
名稱：杭州金通科技集團股份有限公司
地址：浙江省杭州市上城區(qū)復(fù)興路106號
六、公示期限
2023年09月04日至2023年09月08日
七、其他補充事宜
本項目公告期限為5個工作日，供應(yīng)商對該項目擬采用單一來源采購方式及其理由和相關(guān)需求有異議的，可以在公示期限內(nèi)（截止時間為本公示發(fā)布之日后的第6個工作日），以書面形式向采購人提出異議。
八、聯(lián)系方式
招 標(biāo) 人：杭州市公共交通集團有限公司
地 址：杭州市拱墅區(qū)朝暉路1號
聯(lián) 系 人：來女士
電 話：0571-56810959
招標(biāo)代理：浙江省房地產(chǎn)管理咨詢有限公司
地 址：杭州市拱墅區(qū)紹興路538號三立時代廣場1206室
聯(lián) 系 人：洪工
電 話：15158013069
電子郵件：136344560@qq.com
監(jiān)管單位：杭州市公共交通集團有限公司紀(jì)檢監(jiān)察室
地 址：杭州市拱墅區(qū)朝暉路1號
聯(lián) 系 人：孫先生
電 話：0571-85193874
