“真沒想到,掉在出租車上的背包還能找回來!”來自嘉興的許勝先生看到失而復得的包,激動地說道,“太感謝師傅了!這個包對我很重要,里頭放著剛從銀行取出來準備交手術(shù)費的五千元現(xiàn)金,以及病歷本等?!?/p>
為了表達對師傅的謝意,許先生還特地從嘉興寄來一面寫著“拾金不昧,品格高尚”的錦旗。12月9日,這面帶著濃濃感激之情的錦旗被送到了杭州出租汽車集團華旅公司。
事情要從12月2日說起。當天上午,許先生乘坐古師傅開的出租車,打算去浙一醫(yī)院拿復查報告,準備做手術(shù)。到醫(yī)院門口下車的時候,忘了后座上的雙肩背包。等許先生在窗口排隊快輪到掛號時,才發(fā)現(xiàn)背包不見了……
與此同時,古師傅開出浙一醫(yī)院的通道后,也發(fā)現(xiàn)了后座有一個黑色的背包。為了盡快找到失主,他拉開背包打算尋找聯(lián)系方式。當他看到包里面厚厚一沓現(xiàn)金和病歷本、手術(shù)通知時,他立即調(diào)轉(zhuǎn)車頭回到剛剛乘客下車的醫(yī)院門口,但是乘客已經(jīng)離開。
由于醫(yī)院門口不能長時間停車,但考慮到這筆錢是病人開刀的救命錢,必須盡快找到失主。他急人所急,果斷放棄了早高峰期這個出租車創(chuàng)收的黃金時段,第一時間先向公司報備。隨后,他駕駛著出租車趕回公司,準備將背包上交到公司,以便失主聯(lián)系到公司好盡快歸還。幾乎是同時,失主許先生也打電話給公司。公司告訴許先生,司機已經(jīng)將失物送到公司了,正在辦理失物登記。古師傅一聽失主找到了,立即接過電話說:“你不要走開,在醫(yī)院門口等,我半個小時到?!?/p>
約半個小時后,許先生在醫(yī)院門口再一次見到了古師傅。他接過背包,當即拿出200元要感謝古師傅。
“這是我工作還沒做到位,送還失物也是我的售后服務?!惫艓煾低裱灾x絕了許先生的好意。
事后,回到嘉興的許先生,心里頭一直惦記著在杭州遇見的這位的哥暖心的售后服務,特地制做了一面錦旗,以感謝他全心全意為乘客服務的樸實情懷。