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序號
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時間
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標(biāo)題
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網(wǎng)名
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處理情況
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詳細(xì)信息
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38141
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2015 / 01 / 27
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B4中泰线
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YJY
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已处理
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38142
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2015 / 01 / 27
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B支2汽车西站
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王总
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已处理
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38143
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2015 / 01 / 27
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投诉26路某司机
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。。。
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已处理
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38144
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2015 / 01 / 27
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把杭州所有的公交车都换成byd纯电动大巴吧
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天天坐公交
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已处理
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38145
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2015 / 01 / 27
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投诉49路7430驾驶员！
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不爱洗澡7899
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已处理
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38146
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2015 / 01 / 27
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投诉
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坐车人
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已处理
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38147
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2015 / 01 / 27
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三墩
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三三
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已处理
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38148
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2015 / 01 / 27
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79路早上发车太不均衡
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凌风
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已处理
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38149
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2015 / 01 / 27
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杭州公交车是否要取消每年3.月4月 9月10月票价优惠
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1155
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已处理
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38150
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2015 / 01 / 27
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B4的三个问题
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中路小杀神
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已处理
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本網(wǎng)站所設(shè)立的留言窗口是杭州市公共交通集團有限公司受理所有乘客和網(wǎng)友投訴的重要窗口，也是聽取社會各界意見，接受乘客監(jiān)督，改善公交服務(wù)的重要渠道。對此，當(dāng)您對杭州市公共交通集團有限公司及基層單位的經(jīng)營管理和一切生產(chǎn)服務(wù)活動有不同看法和建議時，您盡可通過這一信箱，表達自己的意見和看法。對您的一切投訴和意見，只要是真實合法的，我們將進行認(rèn)真嚴(yán)肅地作出處理，并100%的給予回復(fù)。
為了對杭州公交集團，杭州公交網(wǎng)站以及全體員工負(fù)責(zé)，您所投訴內(nèi)容不得有違反道德、法律等內(nèi)容，不得進行人身攻擊，做到一事一投，并有明確投訴對象，證據(jù)確鑿；
為了對您的投訴負(fù)責(zé)，我們請您在填寫投訴時如實填寫本人真實姓名、聯(lián)系電話或其他聯(lián)系方式，以便我們在處理投訴時，及時向您反饋或作進一步的溝通和了解，對于沒有留下真實聯(lián)系資料的投訴，我們保留不回復(fù)的權(quán)利；
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我們對每一個意見和投訴的回復(fù)，都會認(rèn)真的對待，并本著實事求是的原則，通過調(diào)查了解后進行處理，讓您滿意。
