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序號
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時(shí)間
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標(biāo)題
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網(wǎng)名
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處理情況
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詳細(xì)信息
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38301
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2015 / 01 / 17
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咨询“场地要搬迁”的事情，我又高兴，有伤心呀！
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搬迁新的场地
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已处理
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38302
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2015 / 01 / 17
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建议开通夜间公交线路
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陈
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已处理
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38303
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2015 / 01 / 17
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微公交建议
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微公交
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已处理
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38304
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2015 / 01 / 17
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“微公交”编号
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zhyxs
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已处理
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38305
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2015 / 01 / 16
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332延伸
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林
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已处理
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38306
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2015 / 01 / 16
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强烈要求175换新的大车，增加班次
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晶晶
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已处理
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38307
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2015 / 01 / 16
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公交站点
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海海人生
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已处理
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38308
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2015 / 01 / 16
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清波门
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啊
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已处理
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38309
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2015 / 01 / 16
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公交475路青山终点站可以延伸到598路的牧家桥站吗？
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zhu
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已处理
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38310
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2015 / 01 / 16
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901晚高峰车太少了，最后一班时间太早了
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我们
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已处理
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本網(wǎng)站所設(shè)立的留言窗口是杭州市公共交通集團(tuán)有限公司受理所有乘客和網(wǎng)友投訴的重要窗口，也是聽取社會(huì)各界意見，接受乘客監(jiān)督，改善公交服務(wù)的重要渠道。對此，當(dāng)您對杭州市公共交通集團(tuán)有限公司及基層單位的經(jīng)營管理和一切生產(chǎn)服務(wù)活動(dòng)有不同看法和建議時(shí)，您盡可通過這一信箱，表達(dá)自己的意見和看法。對您的一切投訴和意見，只要是真實(shí)合法的，我們將進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)肅地作出處理，并100%的給予回復(fù)。
為了對杭州公交集團(tuán)，杭州公交網(wǎng)站以及全體員工負(fù)責(zé)，您所投訴內(nèi)容不得有違反道德、法律等內(nèi)容，不得進(jìn)行人身攻擊，做到一事一投，并有明確投訴對象，證據(jù)確鑿；
為了對您的投訴負(fù)責(zé)，我們請您在填寫投訴時(shí)如實(shí)填寫本人真實(shí)姓名、聯(lián)系電話或其他聯(lián)系方式，以便我們在處理投訴時(shí)，及時(shí)向您反饋或作進(jìn)一步的溝通和了解，對于沒有留下真實(shí)聯(lián)系資料的投訴，我們保留不回復(fù)的權(quán)利；
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我們對每一個(gè)意見和投訴的回復(fù)，都會(huì)認(rèn)真的對待，并本著實(shí)事求是的原則，通過調(diào)查了解后進(jìn)行處理，讓您滿意。
