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時間
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標題
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網(wǎng)名
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處理情況
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詳細信息
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39061
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2015 / 01 / 25
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公交季节性降价
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泳往直前
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已处理
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39062
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2015 / 01 / 25
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为一位公交师傅作证
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依恋剑
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已处理
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39063
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2015 / 01 / 25
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投诉72路公交车司机章磊
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hm
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已处理
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39064
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2015 / 01 / 25
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清波门
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啊
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已处理
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39065
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2015 / 01 / 25
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丁桥出行81路
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丁桥人
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已处理
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39066
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2015 / 01 / 25
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4G无线网络
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泳往直前
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已处理
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39067
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2015 / 01 / 25
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公交
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红色
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已处理
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39068
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2015 / 01 / 24
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感谢130路车牌号为1-4383的司机
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一名乘客
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已处理
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39069
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2015 / 01 / 24
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希望B4公交能走余杭五常大道
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松树
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已处理
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39070
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2015 / 01 / 24
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石桥华丰村区块建议开通微公交
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猪猪
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已处理
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本網(wǎng)站所設立的留言窗口是杭州市公共交通集團有限公司受理所有乘客和網(wǎng)友投訴的重要窗口，也是聽取社會各界意見，接受乘客監(jiān)督，改善公交服務的重要渠道。對此，當您對杭州市公共交通集團有限公司及基層單位的經(jīng)營管理和一切生產(chǎn)服務活動有不同看法和建議時，您盡可通過這一信箱，表達自己的意見和看法。對您的一切投訴和意見，只要是真實合法的，我們將進行認真嚴肅地作出處理，并100%的給予回復。
為了對杭州公交集團，杭州公交網(wǎng)站以及全體員工負責，您所投訴內(nèi)容不得有違反道德、法律等內(nèi)容，不得進行人身攻擊，做到一事一投，并有明確投訴對象，證據(jù)確鑿；
為了對您的投訴負責，我們請您在填寫投訴時如實填寫本人真實姓名、聯(lián)系電話或其他聯(lián)系方式，以便我們在處理投訴時，及時向您反饋或作進一步的溝通和了解，對于沒有留下真實聯(lián)系資料的投訴，我們保留不回復的權(quán)利；
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有關(guān)違反道德、法律等內(nèi)容的在總經(jīng)理信箱中的留言，我們將進行刪除，同時刪除該用戶，如果涉及到侵權(quán)行為，我們保留起訴權(quán)；
我們對每一個意見和投訴的回復，都會認真的對待，并本著實事求是的原則，通過調(diào)查了解后進行處理，讓您滿意。
