2011年，在市委、市政府的大力支持下，公交集團(tuán)順利完成全年公共自行車建設(shè)任務(wù)，并于近期再推出服務(wù)新舉措，提升服務(wù)水平，方便市民出行。
一、2011年公共自行車建設(shè)回顧
1、不斷完善服務(wù)點(diǎn)建設(shè)。全年新增服務(wù)點(diǎn)263個(gè)，新增車輛4400輛，形成2674個(gè)服務(wù)點(diǎn)，65000輛公共自行車的服務(wù)規(guī)模，全年租用量達(dá)到8718.2萬人次，日均租用量達(dá)到23.89萬人次，日最高租用量突破34.75萬人次。建成第一個(gè)濱江區(qū)（主城區(qū)）與蕭山區(qū)換乘點(diǎn)并投入運(yùn)行。
2、不斷提高車輛完好率。組建了公共自行車維修分公司，建立了公共自行車“用修分離”機(jī)制。加大技術(shù)革新力度，投入使用聯(lián)體泥板及聯(lián)體中軸，提高車輛性能品質(zhì)。成功研發(fā)疑似故障車輛判別系統(tǒng)并推廣應(yīng)用，公共自行車完好率達(dá)到的95.98％。
3、不斷提升服務(wù)質(zhì)量。公共自行車第一個(gè)服務(wù)中心——蔣村服務(wù)中心建成并投入使用。全年新增20個(gè)24小時(shí)服務(wù)點(diǎn)（24小時(shí)服務(wù)點(diǎn)總數(shù)已達(dá)50個(gè)）、12個(gè)售退卡點(diǎn)（售退卡點(diǎn)總數(shù)已達(dá)15個(gè)）、以及 24個(gè)早晚高峰有人值守點(diǎn)，不斷滿足市民租還需求。完成了653個(gè)公交信息實(shí)時(shí)查詢終端建設(shè)，方便市民實(shí)時(shí)進(jìn)行公共自行車租還、公交線路換乘等查詢。對(duì)梅登高橋、吳山廣場(chǎng)、三里亭等96個(gè)公共自行車服務(wù)點(diǎn)劃定儲(chǔ)車區(qū)域，進(jìn)一步規(guī)范公共自行車儲(chǔ)放。
4、首次發(fā)布了公共自行車公司《社會(huì)責(zé)任報(bào)告》?！秷?bào)告》從“關(guān)于我們”、“禮會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略與管理”、“關(guān)注自身—實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展之責(zé)任”、“關(guān)注環(huán)境—打造低碳便捷交通之責(zé)任”、“關(guān)注大眾—提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)之責(zé)任”、“關(guān)注行業(yè)—推動(dòng)整體發(fā)展進(jìn)步之責(zé)任”、“關(guān)注員工—搭建價(jià)值成長(zhǎng)平臺(tái)之責(zé)任”、“關(guān)注社會(huì)—承擔(dān)公益回饋社會(huì)之責(zé)任”和“第三方意見”等多個(gè)方面，圖文并茂地展示了公共自行車公司履行社會(huì)責(zé)任的主要情況。
二、近期服務(wù)舉措
1、恢復(fù)丁橋地區(qū)34個(gè)公共自行車服務(wù)點(diǎn)使用。丁橋地區(qū)因多條道路施工改建，受其影響，34個(gè)公共自行車服務(wù)點(diǎn)（其中需拆除重建的服務(wù)點(diǎn)7個(gè)）因斷電、斷網(wǎng)而暫停租用，給當(dāng)?shù)鼐用竦某鲂性斐刹槐恪Ｄ壳?，一期道路改造工程已結(jié)束，在相關(guān)部門和單位的支持下，暫停租用的34個(gè)公共自行車服務(wù)點(diǎn)已重新修繕，并將在春節(jié)前恢復(fù)使用（具體點(diǎn)位見附1）。
另外，受丁橋二期道路施工的影響，仍有18個(gè)公共自行車服務(wù)點(diǎn)處于暫停租用狀態(tài)。公交集團(tuán)將結(jié)合施工進(jìn)度情況，盡最大努力爭(zhēng)取早日恢復(fù)。期間給市民出行帶來不便之處，還請(qǐng)予以理解與支持。（具體點(diǎn)位見附2）。
2、試用二代手持POS機(jī)。為提高公共自行車車輛報(bào)檢修效率及信息化管理水平，提升公共自行車服務(wù)質(zhì)量，公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過不斷摸索，在結(jié)合公共自行車公司日常運(yùn)行現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，研發(fā)了具備車輛報(bào)檢修、無線數(shù)據(jù)通信、租還車、信息查詢、手機(jī)通話、后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等功能于一體的二代手持POS機(jī)，并將于春節(jié)前投入試用。
3、春節(jié)前再新增500輛親子座椅自行車，滿足市民的租用需求。
附1：丁橋地區(qū)恢復(fù)使用的公共自行車服務(wù)點(diǎn)清單
附2：丁橋地區(qū)尚未恢復(fù)使用的公共自行車服務(wù)點(diǎn)清單
附1：丁橋地區(qū)恢復(fù)使用的公共自行車服務(wù)點(diǎn)清單
序號(hào) | 編號(hào) | 站名 | 具體地址 |
1 | 3413 | 環(huán)丁路西長(zhǎng)虹路口長(zhǎng)木鄰里人家四幢 | 環(huán)丁路西長(zhǎng)虹路口長(zhǎng)木鄰里人家四幢 |
2 | 3414 | 環(huán)丁路東勤豐路口 | 環(huán)丁路東勤豐路口 |
3 | 3415 | 環(huán)丁路東丁橋東路口 | 環(huán)丁路東丁橋東路口 |
4 | 3356 | 長(zhǎng)虹路745號(hào) | 長(zhǎng)虹路745號(hào) |
5 | 3358 | 長(zhǎng)虹路710號(hào) | 長(zhǎng)虹路環(huán)丁路口 |
6 | 3037 | 長(zhǎng)睦家園 | 丁橋長(zhǎng)睦家園9號(hào)門 |
7 | 3412 | 長(zhǎng)虹路東明珠街路口 | 長(zhǎng)虹路東明珠街路口，后珠家苑17幢前人行道 |
8 | 3184 | 長(zhǎng)虹路明珠街口 | 長(zhǎng)虹路明珠街口西 |
9 | 3372 | 環(huán)丁路長(zhǎng)虹路口西南角 | 環(huán)丁路長(zhǎng)虹路口西南角30米，丁橋蘭苑19幢東側(cè) |
10 | 3220 | 長(zhǎng)虹路華豐路口 | 丁橋長(zhǎng)虹路華豐路口 |
11 | 3343 | 丁群街華豐路口 | 丁群街華豐路口花壇側(cè)人行道 |
12 | 3072 | 鄰里人家西苑 | 長(zhǎng)虹路鄰里人家西苑1幢大門下 |
13 | 3375 | 勤豐路592號(hào) | 勤豐路西592-596號(hào) |
14 | 3359 | 勤豐路五百二十二號(hào) | 勤豐路522-538號(hào)聯(lián)華超市門口 |
15 | 3186 | 長(zhǎng)虹路勤豐路口 | 長(zhǎng)虹路勤豐路口長(zhǎng)木家苑15幢對(duì)面 |
16 | 3185 | 長(zhǎng)虹路大農(nóng)港路 | 長(zhǎng)虹路大農(nóng)港路明珠家苑31幢對(duì)面 |
17 | 3182 | 長(zhǎng)虹路丁群街口一 | 長(zhǎng)虹路丁群街口東 |
18 | 3183 | 長(zhǎng)虹路丁群街口二 | 長(zhǎng)虹路丁群街口西 |
19 | 3170 | 丁群街環(huán)丁路口 | 丁群街環(huán)丁路口丁橋嘉園31幢對(duì)面 |
20 | 3230 | 丁群街丁橋景園 | 丁群街丁橋景園55幢對(duì)面 |
21 | 3314 | 環(huán)丁路勤豐路口 | 環(huán)丁路勤豐路口幼兒園 |
22 | 3315 | 勤豐路環(huán)丁路口 | 勤豐路環(huán)丁路口幼兒園 |
23 | 3374 | 環(huán)丁路丁群街路口西南角 | 環(huán)丁路丁群街路口西南角，金浩建設(shè)公司施工工地東南側(cè) |
24 | 3073 | 環(huán)丁路 | 環(huán)丁路，杭州師范大學(xué)丁蘭試驗(yàn)學(xué)校大門對(duì)面 |
25 | 3365 | 環(huán)丁路大農(nóng)港路口 | 環(huán)丁路大農(nóng)港路口，長(zhǎng)睦村社區(qū)居委會(huì)南側(cè) |
26 | 3352 | 大農(nóng)港路環(huán)丁路口（二） | 大農(nóng)港路后珠美都雅苑7幢北側(cè) |
27 | 3353 | 大農(nóng)港公園 | 大農(nóng)港路后珠美都雅苑6幢北側(cè)對(duì)面公園人行道 |
28 | 3354 | 后珠美都雅苑4幢北側(cè) | 大農(nóng)港路東末端后珠美都雅苑4幢北側(cè) |
29 | 3355 | 大農(nóng)港路環(huán)丁路口（一） | 大農(nóng)港路口環(huán)丁路東側(cè) |
30 | 3222 | 大農(nóng)港路環(huán)丁路口 | 大農(nóng)港路環(huán)丁路口（大農(nóng)港路北側(cè)） |
31 | 3430 | 長(zhǎng)虹路口（二） | 大農(nóng)港路惠蘭雅路西南角100米處 |
32 | 3231 | 勤豐路后珠家園 | 勤豐路后珠家園22幢下 |
33 | 3225 | 勤豐路長(zhǎng)睦家園東 | 長(zhǎng)睦家園東門口左側(cè)（勤豐路上） |
34 | 3357 | 長(zhǎng)虹路六百五十號(hào)東環(huán)丁路口 | 長(zhǎng)虹路630-640號(hào)北環(huán)丁路口 |
附2：丁橋地區(qū)尚未恢復(fù)使用的公共自行車服務(wù)點(diǎn)清單
序號(hào) | 編號(hào) | 站名 | 具體地址 |
1 | 3074 | 辰秀嘉園 | 明珠街辰秀嘉園 |
2 | 3351 | 明珠街北環(huán)丁路口 | 明珠街北環(huán)丁路口 |
3 | 3411 | 明珠街北長(zhǎng)虹路口橋邊 | 明珠街北長(zhǎng)虹路口橋邊 |
4 | 3360 | 丁橋明珠街四號(hào) | 明珠街41-49號(hào)對(duì)面，后珠美都雅苑10幢西側(cè) |
5 | 3181 | 明珠街后珠家園 | 明珠街后街家園72商場(chǎng)對(duì)面 |
6 | 3035 | 慧蘭雅路東 | 丁橋慧蘭雅路景苑南門門口 |
7 | 3031 | 丁橋公交站 | 丁橋公交中心站、明珠街后珠家苑6號(hào)對(duì)面 |
8 | 3043 | 明珠路 | 丁橋明珠路后珠嘉園19幢 |
9 | 3188 | 明珠街西口一 | 明珠街西口公交站北 |
10 | 3039 | 丁橋八號(hào)路 | 丁橋8號(hào)路后珠家苑5幢 |
11 | 3036 | 慧蘭雅路 | 丁橋慧蘭雅路景苑北門門口 |
12 | 3180 | 丁橋公交中心站二 | 明珠街丁橋公交中心站右側(cè) |
13 | 3410 | 明珠街南勤豐路口 | 明珠街南勤豐路口 |
14 | 3187 | 明珠街丁蘭廣場(chǎng) | 明珠街弘通，丁蘭廣場(chǎng)對(duì)面 |
15 | 3189 | 明珠街西口二 | 明珠街西口公交站南 |
16 | 3371 | 惠蘭雅路環(huán)丁路口西南角 | 惠蘭雅路環(huán)丁路口西南角100米，丁橋蘭苑18幢西側(cè)對(duì)面人行道 |
17 | 3344 | 華豐路蕙蘭雅路口南 | 丁橋蘭苑4幢斜西南角側(cè) |
18 | 3228 | 大農(nóng)港路惠蘭雅路口一 | 大農(nóng)港路惠蘭雅路口（大農(nóng)港路北側(cè)） |
