2020年10月11日上午，杭州公交16路司機(jī)胡春華在湖南長(zhǎng)沙參加了2019年度“最美公交司機(jī)”先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，并接受了表彰，被授予2019年度全國(guó)百名“最美公交司機(jī)”稱號(hào)，斬獲全國(guó)性榮譽(yù)。
胡春華是杭州本地人，由于喜歡公交車(chē)就當(dāng)了一名公交車(chē)司機(jī)。這一開(kāi)，就是十幾個(gè)年頭。這些年來(lái)，胡春華一直在16路公交線路上奔波。工作中的他，不僅有著滿腔的熱忱，還有一顆細(xì)致入微的心。
從“杭州市勞動(dòng)模范”、“杭州市交通運(yùn)輸行業(yè)最美交通人”、“杭州市‘最美青工’ ”到如今的“最美公交司機(jī)”……胡春華在歷年的公交生涯中取得了多項(xiàng)榮譽(yù)。
從業(yè)十幾載
胡春華一直用細(xì)致周到的服務(wù)
將青春年華奉獻(xiàn)給了工作崗位
從車(chē)廂內(nèi)的熱情服務(wù)
到車(chē)廂外的熱心公益
他用愛(ài)心和誠(chéng)心贏得了乘客滿滿的稱贊
在駕駛公交車(chē)過(guò)程中，胡春華始終堅(jiān)持“安全高于一切”的準(zhǔn)則，把車(chē)輛運(yùn)行安全當(dāng)作頭等大事。他把全線的每一個(gè)路口、每一個(gè)彎道、每一處事故易發(fā)地段都銘記于心，把安全行車(chē)的立足點(diǎn)建立在自己心里。
在營(yíng)運(yùn)服務(wù)中，他結(jié)合線路老年乘客乘車(chē)較多的特點(diǎn)，特意買(mǎi)來(lái)防撞條，安裝在車(chē)廂內(nèi)的座位扶手把、扶手欄上，為老年乘客打造舒心的乘車(chē)環(huán)境。
此外，胡春華還經(jīng)常助人為樂(lè)。一次準(zhǔn)備停靠終點(diǎn)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)有醉酒老人躺在站臺(tái)邊，為了避免發(fā)生意外事故，他將老人扶到站臺(tái)凳子上，并嘗試聯(lián)系家屬，隨后一直陪同直到家屬將其接走，才放心離開(kāi)。
他還主動(dòng)幫助有需要的乘客拿行李、提物品，等這些乘客安全落座才發(fā)車(chē)。他的這些暖人暖心的故事，被多家主流媒體廣為報(bào)道，充分踐行了“公交服務(wù)，真情伴您行”的服務(wù)理念。
從2018年10月起每月的16日
胡春華和同事們都會(huì)在
16路浙大玉泉校區(qū)首末站
設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)
向乘客宣傳、發(fā)放《老年人乘車(chē)注意手冊(cè)》
聽(tīng)取乘客對(duì)公交的意見(jiàn)建議等
此外，胡春華還踴躍報(bào)名參與到“暖心傘”維修隊(duì)伍中去，專門(mén)到杭州天堂傘公司拜師學(xué)藝，掌握雨傘的維修技術(shù)。
自“582我?guī)湍敝袑＞€開(kāi)通后，胡春華積極參與助行專線保障工作，幫助特殊人群上車(chē)，固定輪椅，并扣好專屬安全帶。在駕駛過(guò)程中，作為司機(jī)的他也特別注意，行車(chē)中勻速行駛，尤其是拐彎和剎車(chē)時(shí)格外小心，盡量讓車(chē)慢一點(diǎn)，穩(wěn)一點(diǎn)，照顧到車(chē)內(nèi)乘客。
胡春華，一個(gè)簡(jiǎn)單的名字
背后卻蘊(yùn)含著許多不平凡的故事
在幾十年如一日的車(chē)廂里
胡春華傾注了自己的全部熱情
用真情服務(wù)乘客
把忙碌的背影留在了公交車(chē)上
也把最美的風(fēng)景刻進(jìn)了乘客心里
