6點(diǎn)21分，杭州公交接到要求支援地鐵16號線的信息。
6點(diǎn)25分，杭州公交下達(dá)運(yùn)力抽調(diào)指令，各單位迅速響應(yīng)開始集結(jié)。
7點(diǎn)14分，第一輛接駁公交車到達(dá)八百里地鐵站，開始上客。
截止到8點(diǎn)07分，杭州公交已抽調(diào)65輛運(yùn)力緊急馳援16號線。
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受寒潮低溫冰凍天氣影響 地鐵16號線臨時(shí)停運(yùn)
受寒潮低溫冰凍天氣產(chǎn)生的結(jié)冰影響，為了確保地鐵高架區(qū)段行車安全，9號線16號線19號線部分區(qū)段采取“兩限一?！卑踩\(yùn)行措施。其中9號線和19號線采取限速措施，16號線高架區(qū)段采取停運(yùn)措施。
根據(jù)此前與軌道交通部門建立的協(xié)同應(yīng)急機(jī)制，6點(diǎn)21分杭州公交接到行業(yè)管理部門的應(yīng)急響應(yīng)要求，4分鐘內(nèi)，杭州公交立即向各公司發(fā)布運(yùn)力抽調(diào)指令，余杭、臨安、蕭山、五公司迅速響應(yīng)集結(jié)。7分鐘后，公交成立現(xiàn)場指揮部，總調(diào)統(tǒng)籌指揮各公司運(yùn)力調(diào)配。
八百里站至綠汀路站25公里的路程 余杭、臨安公交就近馳援
因?yàn)檎倒ぷ魅赵绺叻澹搮^(qū)間地鐵臨時(shí)停運(yùn)后，對市民早高峰出行造成較大影響，很多乘客等候在地面站點(diǎn)。杭州公交緊急協(xié)調(diào)余杭、臨安分公司就近馳援。
7點(diǎn)14分，臨安公交派出的第一輛接駁公交到達(dá)八百里站，將該站點(diǎn)乘客通過公交接駁至綠汀路地鐵站，開始進(jìn)行客流疏導(dǎo)。
八百里地鐵站至綠汀路地鐵站，共8個站，25公里的路程。為了盡快疏散客流，杭州公交持續(xù)出動運(yùn)力，除兩個停運(yùn)的始末站點(diǎn)外，考慮到中途站點(diǎn)的上下客客流，在青山湖科技城、禹航路、中泰三個站點(diǎn)也同步開通區(qū)間車，最高峰時(shí)段，實(shí)現(xiàn)發(fā)車間隔控制在3分鐘一班次。同時(shí)加密了余杭區(qū)通往主城區(qū)的506路、506C路的發(fā)車間隔。
截止11點(diǎn)15分，接專班指令，地鐵16號線恢復(fù)正常運(yùn)營。杭州公交集團(tuán)此次應(yīng)急接駁共計(jì)投入運(yùn)力110臺，安排現(xiàn)場管理人員103名，發(fā)放班次210個，運(yùn)送乘客11682人次。
